Face IDがiPhoneまたはiPadで機能しておらず、その理由がわかりません。何をしても、デバイスのロックを解除したり、FaceIDを初めて設定したりすることはできません。この記事では、説明します iPhoneの「FaceIDが利用できない」場合の対処方法 。これらの手順は、iPadでFaceIDを修正するのにも役立ちます。
iPhoneを再起動します
iPhoneまたはiPadを再起動すると、FaceIDが利用できない理由となる可能性のあるマイナーなソフトウェアの不具合をすばやく修正できます。 iPhoneの場合、ディスプレイに「スライドして電源を切る」スライダーが表示されるまで、サイドボタンといずれかの音量ボタンを同時に押し続けます。
円形、白、赤の電源アイコンを左から右にスワイプして、iPhoneX以降をシャットダウンします。 Appleのロゴが画面に表示されるまでサイドボタンを押し続けて、iPhoneの電源を入れ直します。
iPadでは、「スライドして電源を切る」が表示されるまで電源ボタンを押し続けます。 iPhoneの場合と同じように、白と赤の電源アイコンを左から右にスワイプしてiPadの電源を切ります。しばらく待ってから、電源ボタンをもう一度押し続けて、iPadの電源を再びオンにします。
ノッチを覆っているものがないことを確認してください
iPhoneまたはiPadのTrueDepthカメラが遮られていると、Face IDは顔を認識できないため、機能しません。 TrueDepthカメラは、iPhone X以降のモデルのノッチにあり、縦向きに持っているとiPadの最上部にあります。
iPhoneまたはiPadの上部が完全に清潔で透明であることを確認することを忘れないでください。そうしないと、FaceIDが正しく機能しない可能性があります。まず、マイクロファイバークロスをつかんで、iPhoneのディスプレイ上部の切り欠きを拭き取ります。次に、ケースがTrueDepthカメラの邪魔にならないことを確認します。
何もあなたの顔を覆っていないことを確認してください
Face IDが利用できないもう1つの一般的な理由は、何かがあなたの顔を覆っているからです。これは、特に帽子とサングラスをかけているときによく起こります。
iPhoneまたはiPadでFaceIDを設定する前に、帽子、フード、サングラス、またはスキーマスクを外してください。顔がはっきりしていてFaceIDが利用できない場合は、次の手順に進みます。
iPhoneまたはiPadを縦向きに持ちます
Face IDは、iPhoneまたはiPadを縦向きに持っている場合にのみ機能します。縦向きとは、iPhoneまたはiPadを横向きではなく、縦向きに保持することを意味します。 iPhoneまたはiPadを縦向きに持っていると、TrueDepthカメラがディスプレイの上部に表示されます。
iOSの最新バージョンに更新する
iOSは、iPhoneまたはiPadで実行されるオペレーティングシステムです。 iOSのアップデートでは、新機能が導入され、ソフトウェアのマイナーまたはメジャーの問題が修正される場合があります。
に行く 設定->一般->ソフトウェアアップデート iOSの新しいバージョンが利用可能かどうかを確認します。タップ ダウンロードとインストール ソフトウェアアップデートが利用可能な場合。
iPhoneまたはiPadをDFUモードにします
iPadまたはiPhoneに「FaceIDが利用できません」と表示された場合の最後のソフトウェアトラブルシューティング手順は、DFUモードにして復元することです。 DFU（デバイスファームウェアアップデート）復元は、iPhoneまたはiPadで実行できる最も深い復元です。デバイス上のコードのすべての行を消去して再読み込みし、完全に新しいスタートを切ります。
DFUモードにする前に、iPhoneまたはiPadのバックアップを保存することをお勧めします。準備ができたら、 ステップバイステップのDFU復元ガイド ！ iPadのトラブルシューティングを行っている場合は、次のビデオをご覧ください。 iPadをDFUモードにする方法 。
iPhone＆iPadの修理オプション
それでも「FaceIDが利用できません」と表示されている場合は、iPhoneまたはiPadを最寄りのAppleStoreに持ち込む必要があります。 TrueDepthカメラにハードウェアの問題がある可能性があります。
遅れないで 予定を立てる お近くのアップルストアで！返品期間内であれば、Appleは故障したiPhoneまたはiPadを新品と交換します。 Appleには、実店舗に行けない場合に備えて、優れた郵送プログラムもあります。
Face ID：再び利用可能になりました！
Face IDはiPhoneまたはiPadで利用でき、デバイスを見るだけでロックを解除できるようになりました。次回iPhoneまたはiPadで「FaceIDが利用できません」となると、問題を解決する方法がわかります。 Face IDについて他に質問がある場合は、コメントセクションに自由に残してください。
読んでくれてありがとう、
デビッドL。