iPhoneからVerizonアカウントにアクセスしようとしていますが、アプリに問題があります。何をしようとしても、アカウントにアクセスすることはできません。この記事では、 My VerizonアプリがiPhoneで機能しない理由を説明し、問題を解決する方法を示します ！
MyVerizonアプリを閉じて再度開く
iPhoneでアプリが機能していない場合、最初に行うことは、アプリを閉じてから再度開くことです。アプリがクラッシュし、動作を停止した可能性があります。
My Verizonアプリを終了するには、最初にアプリスイッチャーを開く必要があります。 iPhone 8以前をお持ちの場合は、ホームボタンをダブルクリックしてください。 iPhone Xでは、ディスプレイの下から中央に向かって上にスワイプします。指が画面の中央に達したら、1秒間一時停止する必要があります。
iPhone8以前のMyVerizonアプリを閉じるには、アプリを上にスワイプして画面から外します。 iPhone Xでは、プレビューの左上隅に赤いマイナスボタンが表示されるまで、アプリのプレビューを押し続けます。次に、アプリのプレビューを画面の上部からスワイプします。
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iPhoneを再起動します
次に、iPhoneを再起動してみてください。マイナーなソフトウェアの不具合が原因で、MyVerizonアプリが正しく機能していない可能性があります。
iPhone 8以前をお持ちの場合は、表示されるまで電源ボタンを押し続けます スライドして電源を切ります ディスプレイに表示されます。次に、左から右に表示される赤い電源アイコンをスワイプして、iPhoneをシャットダウンします。
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iPhone Xをお持ちの場合は、音量ボタンとサイドボタンのいずれかを次のように押し続けます。 スライドして電源を切ります が表示されます。次に、電源アイコンを左から右にスワイプしてiPhoneの電源を切ります。
iPhoneの電源をオンに戻すには、電源ボタン（iPhone 8以前）またはサイドボタン（iPhone X）を押し続けます。ディスプレイの中央にAppleロゴが表示されたら、すぐに電源ボタンまたはサイドボタンを離すことができます。
アプリのアップデートを確認する
アプリが古くなっているため、MyVerizonアプリがiPhoneで機能していない可能性があります。アプリの作成者や開発者は、多くの場合、古い機能を改善したり、新しい機能を実装したり、多くのユーザーが経験しているソフトウェアの不具合を修正したりするために更新をリリースします。
アップデートを確認するには、App Storeを開き、画面下部の[アップデート]タブをタップします。このページには、更新が保留されているアプリのリストが表示されます。リストにMyVerizonアプリが表示されている場合は、 更新 アプリの右側にあるボタン。
更新の長さを知らせる小さなステータスサークルが表示されます。更新が完了すると、MyVerizonアプリは[保留中の更新]の下に表示されなくなります。
MyVerizonアプリを削除して再インストールする
アプリのアップデートが利用できない場合は、ソフトウェアの問題がより複雑なため、MyVerizonアプリが機能していない可能性があります。これらの問題を特定するのは難しい場合があるため、アプリを削除して再インストールすることで、アプリを完全に新たに開始します。
My Verizonアプリを削除するには、アプリが揺れ始めるまでアプリアイコンを押し続けます。アプリアイコンの左上隅に赤いマイナスボタンが表示されます。そのボタンをタップしてアプリをアンインストールします。最後に、をタップします 削除 確認アラートが表示されたとき。
アプリを削除したら、App Storeを開いて、MyVerizonアプリを見つけます。検索タブをタップして「MyVerizon」を検索すると、すぐに見つけることができます。
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My Verizonアプリを見つけたら、アプリの右側にあるダウンロードボタンをタップします。以前にダウンロードしたことがあるので、ボタンはおそらく真下を指す矢印の付いた雲のように見えます。アプリのインストールが完了すると、iPhoneのホーム画面に表示されます。
Verizonカスタマーサポートに連絡する
My Verizonアプリを削除して再インストールしても機能しない場合は、アカウントに問題があり、カスタマーサポート担当者のみが解決できる可能性があります。
Verizonカスタマーサポートに連絡するには、1-800-922-0204に電話するか、 彼らのウェブサイトのサポートページ 。
私のVerizonアプリ：再び働きます！
My Verizonが再び機能し、iPhoneから直接アカウントに引き続きアクセスできます。次回MyVerizonアプリがiPhoneで機能しない場合は、この記事に戻って問題をすばやく修正してください。他にご不明な点がございましたら、下のコメント欄にご記入ください。
読んでくれてありがとう、
デビッドL。
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