iPhoneからMySprintアカウントにログインしようとしていますが、何かが正しく機能していません。以前はSprintZoneアプリと呼ばれていたMySprintアプリを使用すると、iPhoneからキャリアアカウントに直接アクセスできます。この記事では、お見せします MySprintアプリがiPhoneで機能しない場合の対処方法 ！
MySprintアプリを閉じて再度開きます
多くの場合、小さなソフトウェアの不具合がMySprintアプリがiPhoneで機能しない理由です。アプリを閉じて再度開くと、アプリを最初からやり直す機会が与えられます。
iPhoneの画面に白い線が入っている
アプリスイッチャーを開くことから始めます。これにより、iPhoneで現在開いているすべてのアプリのプレビューが表示されます。 iPhone 8以前のモデルでは、ホームボタンをダブルクリックしてアプリスイッチャーを開きます。 iPhone Xでは、ディスプレイの下から真ん中まで上にスワイプして、アプリスイッチャーを開きます。
iPhone8以前のMySprintアプリを閉じるには、アプリを上にスワイプして画面から外します。 iPhone Xで、各アプリプレビューの左上隅に小さなマイナスボタンが表示されるまで、アプリプレビューを押し続けます。次に、赤いマイナスボタンをタップするか、MySprintアプリを画面から上下にスワイプして閉じます。
iPhoneを再起動します
アプリを閉じることができなかった場合は、MySprintアプリが原因ではない別のソフトウェアの問題がiPhoneで発生している可能性があります。 iPhoneで別のアプリがクラッシュした場合、MySprintアプリも機能しなくなる可能性があります。
iPhoneを再起動すると、アプリやその他のプログラムが自然にシャットダウンし、iPhoneの電源が再びオンになったときに最初からやり直すことができます。
iPhone 8以前の電源を切るには、電源ボタンを押し続けます。次に、電源ボタンを放し、電源アイコンを左から右にスワイプします。 スライドして電源を切ります が表示されます。プロセスはiPhoneXでも同様ですが、サイドボタンといずれかの音量ボタンを次のように押す点が異なります。 スライドして電源を切ります ディスプレイにが表示されます。
MySprintモバイルアプリを更新する
My Sprintアプリが機能しないもう1つの理由は、アプリが古くなっているためです。 Sprintは、セキュリティを向上させたり、新機能を追加したり、ソフトウェアのバグを修正したりするために、アプリのアップデートをリリースすることがよくあります。
My Sprintアプリのアップデートを確認するには、App Storeを開き、ディスプレイの下部にある[アップデート]タブをタップします。保留中の更新の下でMySprintMobileを探します。
アップデートが利用可能な場合は、をタップします 更新 アプリの右側にあるボタン。その後、アプリの横にステータスサークルが表示され、更新にかかる時間が通知されます。
iPhoneで電話をかけられない
MySprintアプリを削除して再インストールする
アップデートが利用できないのにMySprintアプリが機能しない場合は、アプリを削除して、新品のように再インストールする必要があります。 My Sprintアプリにさらに重大なソフトウェアの問題がある場合は、アプリを削除して再インストールすると、まったく新しいスタートを切ることができます。
My Sprintアプリを削除するには、アプリが揺れ始めるまでアプリアイコンを軽く押し続けます。 バツ アプリアイコンの左上隅にが表示されます。小さいものをタップします バツ 、次にタップします 削除 ディスプレイの中央に確認アラートが表示されたとき。
My Sprintアプリが削除されたので、App Storeを開いて、アプリをもう一度検索します。見つけたら、アプリの右側にあるダウンロードボタンをタップします。
以前にアプリをインストールしたことがあるので、小さな矢印が下を向いている雲のように見えます。インストールボタンをタップすると、ステータスサークルが表示され、インストールにかかる時間がわかります。
Sprintカスタマーサポートに連絡する
アプリを再インストールしてもiPhoneからアカウントにアクセスできない場合は、Sprintのカスタマーサポートチームに連絡する必要があります。 1-888-211-4727に電話するか、次のWebサイトにアクセスしてください。 SprintのカスタマーサポートWebページ 。
私の電話がiMessageを送信しないのはなぜですか
フィニッシュラインへの全力疾走
My Sprintモバイルアプリが機能しており、iPhoneからアカウントにもう一度アクセスできます。次回MySprintアプリがiPhoneで動作しないときは、問題を解決する方法がわかります。携帯電話のプランについて他にご不明な点がございましたら、下にコメントを残してください。
読んでくれてありがとう、
デビッドL。