iTunesは私のお気に入りのソフトウェアの1つです。 iPhoneをバックアップし、iPhoneをコンピュータに同期するのに最適です。そのため、問題が発生すると、頭をかいて「iPhoneが同期しません！」と言うことになります。 —そしてそれは本当にイライラすることがあります。
決して恐れるな！ iTunesと同期していないiPhoneのトラブルシューティングを行うためにできることはたくさんあります。適切な機器が揃っていることを確認し、コンピュータのiTunesで同期の問題がないかどうかを確認し、iPhoneで問題がないかどうかを確認します。
1.USBライトニングケーブルに問題がないか確認します
まず、いくつかの基本。 iPhoneをiTunesに同期するには、iPhone、USBポートを備えたコンピュータ、およびiPhoneのLightningポートをコンピュータのUSBポートに接続するためのケーブルが必要です。
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2012年、Appleは充電器に新しいチップを導入しました。これにより、安価な非公式の充電器がiPhoneで正しく動作することが困難になります。そのため、iPhoneがiTunesと同期しない場合は、ケーブルが原因である可能性があります。 Apple製品に使用しているものを交換するか、MFi認定済みと記載されているものを購入してください。 MFiは「iPhone用に製造された」という意味で、ケーブルはAppleの祝福を受けて作成されたものであり、非常に重要なチップが含まれています。 MFi認定ケーブルを購入する方が、Appleの公式製品に19ドルまたは29ドルを費やすよりも安い場合があります。
適切な種類のケーブルを使用してiPhoneをコンピュータに接続すると、iTunesは1〜2分でiPhoneを認識します。そうでない場合は、読み進めてください。問題はあなたのコンピュータかiPhone自体である可能性があります。
コンピュータの問題とiTunesへの同期
コンピュータの設定やソフトウェアの問題が、iPhoneがiTunesに同期しない理由になる場合があります。同期の問題が発生した場合は、コンピュータを確認するためのいくつかの方法について説明します。
2.別のUSBポートを試す
コンピュータのUSBポートが故障する可能性がありますが、それが発生したかどうかを判断するのは困難です。 iPhoneがコンピュータと同期しない場合は、最初に別のUSBポートを試してください。 USBポートを変更した後、iPhoneがiTunesと同期する場合は、問題が何であったかがわかります。そうでない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。
3.コンピュータの日付と時刻は正しいですか？
iPhoneがiTunesと同期していない場合にコンピュータで最初に確認することの1つは、コンピュータの日付と時刻です。それらが間違っていると、コンピュータはiPhoneをiTunesに同期するなど、多くのことを行うのに問題が発生します。
PCの場合、画面の右下隅にある日付と時刻を右クリックして、を選択すると、これを確認できます。 日付/時刻を調整する 。 Macの場合は、 アップルメニュー 、 選択する システム環境設定 、次に 日付時刻 。
日付と時刻が正しい場合は、読み進めてください。 iPhoneがiTunesと同期できないという別のコンピュータの問題がある可能性があります。
4.ソフトウェアが最新であることを確認します
最新バージョンのiTunesとコンピュータのオペレーティングシステムがインストールされていますか？両方の古いバージョンで問題が発生した可能性がありますが、現在は修正されています。更新を行うと、同期の問題が修正される可能性があります。
iTunesでアップデートを確認するには、 iTunes 、に移動します 助けて メニューをクリックし、 更新を確認する 。
iTunesソフトウェアの問題は、簡単なアップデートでは修正できない場合があります。その場合は、iTunesをアンインストールして再インストールする必要があります。
Macでオペレーティングシステムのソフトウェアアップデートを確認するには、にアクセスしてください。 アップルメニュー と選択します ソフトウェアの更新 。 PCの場合は、 設定 の中に Windowsメニュー 、次に選択します 更新とセキュリティ 。
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iTunesとオペレーティングシステムソフトウェアが更新されたら、コンピュータを再起動し（まだ自動的に再起動されていない場合）、iPhoneをiTunesに再度同期してみます。
5.ファイアウォール設定を更新します
iPhoneがまだiTunesと同期していませんか？コンピュータのファイアウォールがiTunesの正常な動作をブロックしていることが原因である可能性があります。ファイアウォールは、セキュリティソフトウェアまたはハードウェアの一部です。 Windowsコンピュータでは、ファイアウォールはソフトウェアです。これは、コンピュータシステムに何が入り、何が出るかを制御するのに役立つプログラムです。セキュリティは素晴らしいことですが、正当なプログラム（iTunesなど）をブロックすると、問題が発生する可能性があります。
iPhoneがiTunesと同期しない場合は、ファイアウォールの設定を確認してください。あなたのに行く Windowsのスタートメニュー 、またはWindows 10を使用している場合は、 「何でも聞いて」 画面の左下隅にある検索フィールド。
そこで、「firewall.cpl」と入力します。それはあなたをに連れて行きます Windowsファイアウォール 画面。選択する Windowsファイアウォールを介してアプリまたは機能を許可する 。 iTunesが表示されるまで、アプリのリストを下にスクロールします。 iTunesの横のボックスを選択する必要があります。パブリックとプライベートもそうすべきです。これらのボックスがまだ選択されていない場合は、クリックしてから選択します 設定を変更する 。
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6.同期の問題を引き起こすウイルス対策ソフトウェア？
ウイルス対策ソフトウェアは、同期に関して同様の問題を引き起こす可能性があります。これらのプログラムに個別にアクセスして、iTunesの動作が許可されているかどうかを確認する必要があります。 PCでは、iPhoneをiTunesに同期しようとすると、画面の下隅にアラートがポップアップ表示されることがあります。このアラートをクリックして、iPhoneに同期の許可を与えます。
7.iPhoneドライバーソフトウェアを確認します
iPhoneを初めてコンピューターに接続すると、コンピューターにドライバーと呼ばれるソフトウェアがインストールされます。そのドライバーはあなたのiPhoneとあなたのコンピューターが通信することを可能にするものです。そのため、iPhoneをiTunesに同期しようとすると、ドライバソフトウェアの問題が大きな問題になる可能性があります。
iPhoneドライバーの更新を確認し、Windowsデバイスマネージャーからドライバーをアンインストールできます（これにより、新しい、できればバグのないソフトウェアで再インストールされます！）。設定メニューからアクセスできます。 「AskMeAnything」ウィンドウでデバイスマネージャを検索するか、に移動します [設定]→[デバイス]→[接続されているデバイス]→[デバイスマネージャー]。
ここには、コンピューターにドライバーソフトウェアがインストールされているさまざまなデバイスすべてのリストが表示されます。下にスクロールして ユニバーサルシリアルバスコントローラー 。矢印をクリックしてメニューを展開します。次に、 AppleモバイルデバイスUSBドライバー 。 [ドライバー]タブに移動します。ここに、次のオプションが表示されます ドライバーの更新 （「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する」を選択し、プロンプトに従います）および別のオプション ドライバーをアンインストールします 。ドライバソフトウェアをアンインストールして再インストールする前に、アップデートを確認してから、まずiPhoneのプラグを抜いてから再度差し込むことをお勧めします。
iPhoneで同期の問題が発生した場合
ソフトウェアがすべて最新の場合は、適切なコードを使用しており、ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを確認しており、 まだ iPhoneをコンピュータに同期できない場合は、iPhoneに問題がある可能性があります。専用のトラブルシューティングを読んでください。私たちはあなたの解決策をまだ見つけます！
簡単な注意：iPhoneにiCloud同期を設定している場合、そのデータはiTunesと同期されません。したがって、iPhoneとiTunesの同期で問題が発生し、写真が同期されない場合は、すでにiCloudと同期していることが原因である可能性があります。 iPhoneがiTunesと同期していないことに腹を立てる前に、iCloudの設定（[設定]→[iCloud]）を確認してください。
8.充電ポートを確認します
時間の経過とともに、糸くず、ほこり、その他のガンクがiPhoneのライトニングポートに詰め込まれる可能性があります。それはあなたのiPhoneを同期するのを難しくする可能性があります。そのため、iPhoneが同期しないときに最初に行うことの1つは、ポートで何かが詰まっていないかどうかを確認することです。
ポートをクリアする方法はいくつかあります。オンラインのチュートリアルの多くは、つまようじを使用してポートをこすり落とすことを推奨しています。ここで論理を見ることができますが、つまようじは木であり、いくつかのことが起こる可能性があります。先端がポートで折れて問題が発生したり、ポートが損傷したりする可能性があります。
これまで使用したことのない歯ブラシを試してみることをお勧めします。自然に帯電防止で、破片をほぐすのに十分な硬さですが、ポート自体に損傷を与えない程度の柔らかさです。よりハイテクなソリューションについては、CyberCleanのようなものを試してください。この商品は、ポートやスピーカーなどに押し込んだり、ほこりやホコリが付着したまま引き抜いたりできる、ねばねばしたパテの一種です。サイバークリーンのウェブサイトにも 便利なハウツーガイド 。
もう1つの優れたオプションは、圧縮空気を使用することです。これは私のキーボードとマウスを掃除するために働いている私の頼りになる製品の1つであり、あなたのiPhoneでも驚異的に機能することができます。
9.iPhoneを再起動してリセットします
これは、すべてのテクニカルサポート担当者が愛する昔からの質問です。「iPhoneの電源をオフにしてから再びオンにしてみましたか？」私自身、テクニカルサポートで働いていたときに多くの人にこれを勧めました。そして正直なところ、それはそうでないよりも頻繁に機能しました。
iPhoneの電源をオフにしてから再びオンにすると、ソフトウェアの問題を解決するのに役立ちます。ソフトウェアはあなたのiPhoneに何をすべきかそしてそれをどのように行うかを教えます。したがって、何か問題が発生した場合は、それらのプログラムを再起動すると役立ちます。
再起動するには、iPhoneの電源を昔ながらの方法でオフにします。 iPhoneの右上にあるスリープ/スリープ解除ボタン（電源ボタンとも呼ばれます）を押し続けます。画面に「 「スライドして電源を切ります」 そうする。 iPhoneに1〜2分待ってから、電源を入れ直します。同期を再試行してください。
まだ問題がありますか？次にハードリセットが発生します。これを行うには、 電源とホームボタン 同時に。 iPhone7および7Plusで、 電源と音量を下げるボタン 同時に。ディスプレイが黒くなり、Appleロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。 iPhoneの電源をオフにしてから、再びオンにする必要があります。
iPhoneの同期を妨げる設定を誤って変更した可能性があります。に移動すると、設定を工場出荷時のデフォルトにリセットできます。 設定→一般→リセット→すべての設定をリセット 。 iPhoneのパスコードを入力し、プロンプトに従います。
再起動とリセットをすべて試しても効果がない場合は、iTunesを使用してiPhoneを元のプログラミングに完全に復元する方法があります。私たちをチェックしてください DFU復元を行うためのガイド ステップバイステップの説明については。デバイスをワイプする前にiPhoneをバックアップすることが重要であることを忘れないでください。
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10.iPhoneを修理する
iPhoneがiTunesに同期せず、他のすべてを試した場合は、iPhoneの修理を検討するときが来ました。 iPhoneのハードウェアが損傷している可能性があり、それがiPhoneの同期を妨げています。ポートも破損しているか、iPhoneの内部で何かが揺れて正常に動作しなくなっている可能性があります。
修復にはいくつかのオプションがあります。 Apple Storeに行って、Genius Barの乗組員と時間を過ごすか、サードパーティの修理店に行くか、メールインサービスを使用して修理することができます。これらすべてのオプションについて詳しく説明します。 私たちのiPhone修理オプションガイド 。どの修理オプションがあなたに最適であるかを見つけるためにそれをチェックしてください。
これで、iPhoneが同期しない場合の対処方法がわかりました。
iPhoneが同期しない場合の対処方法について、たくさんの情報をお伝えしました。うまくいけば、あなたは何をすべきか、そしてこの厄介な問題を修正する方法についてより良い考えを持っています。ここに来たことがありますか？あなたの経験とどの修正があなたのために働いたかについて教えてください、そしてあなたのiPhoneをうまく動かし続ける方法のヒントについては私たちの他のハウツー記事をチェックしてください。