iPhoneをコンピューターに接続しましたが、何も起こりません。何らかの理由で、iTunesはあなたのiPhoneを認識しません。この記事では、私はあなたに説明します iTunesがiPhoneを認識しない理由と問題を解決する方法を紹介します 。
iTunesが私のiPhoneを認識しないのはなぜですか？
Lightningケーブル、iPhoneのLightningポート、コンピュータのUSBポート、またはiPhoneまたはコンピュータのソフトウェアに問題があるため、iTunesはiPhoneを認識しません。以下の手順は、iTunesがiPhoneを認識しない原因となる問題を修正する方法を示しています。
ライトニングケーブルを確認してください
Lightningケーブルに問題があるため、ITunesがiPhoneを認識しない場合があります。 Lightningケーブルが破損していると、iPhoneをコンピュータに接続できない場合があります。
Lightningケーブルをすばやく検査し、損傷や擦り切れがないことを確認します。 Lightningケーブルに問題があると思われる場合は、友人のケーブルを使用してみてください。コンピュータに複数のUSBポートがある場合は、別のUSBポートを使用してみてください。
Lightning Cable MFiは認定されていますか？
MFi認定は、基本的にAppleのiPhoneケーブルの「承認の印」です。 MFi認定のLightningケーブルは安全で、iPhoneで使用できるように設計されています。
一般的に言って、地元の店やガソリンスタンドで見つかる安価なケーブルはMFi認定を受けておらず、iPhoneに深刻な損傷を与える可能性があります。 iPhoneの内部コンポーネントが過熱して損傷する可能性があります。
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iPhoneのLightningポートを検査する
次に、iPhoneのLightningポートの内部を確認します-汚れやごみが詰まっていると、Lightningケーブルのベースにあるコネクタに接続できない場合があります。
懐中電灯を使用して、Lightningポートの内部を詳しく調べます。 Lightningポート内に糸くず、汚れ、またはその他の破片が見られる場合は、 帯電防止ブラシ または新しい未使用の歯ブラシ。
iPhoneでキャリア設定を更新する
iTunesを最新バージョンに更新する
お使いのコンピュータに古いバージョンのiTunesが搭載されている場合、iPhoneが認識されない可能性があります。利用可能なiTunesアップデートがあるかどうかを確認してください！
Macをお持ちの場合は、AppStoreを開いてタブをクリックします アップグレード 画面の上部にあります。 iTunesのアップデートが利用可能な場合は、 更新するには あなたの右に。 iTunesが最新の場合、[更新]ボタンは表示されません。
Windowsコンピュータをお持ちの場合は、iTunesを開き、画面上部の[ヘルプ]タブをクリックします。次に、をクリックします 更新を検索する 。アップデートが利用可能な場合は、画面の指示に従ってiTunesをアップデートしてください。
iPhoneを再起動します
マイナーなソフトウェアの不具合により、iTunesがiPhoneを認識できない可能性があります。 iPhoneを再起動することで、この潜在的な問題の修正を試みることができます。 iPhoneの電源を切る方法は、使用しているモデルによって異なります。
- iPhone X -電源スライダーが表示されるまで、サイドボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。電源アイコンを左から右にスライドして、iPhoneの電源を切ります。数秒後、画面の中央にAppleロゴが点滅するまで、サイドボタンのみを押し続けます。
- 他のiPhone ：電源ボタンを長押しします スワイプしてオフにします 。白と赤の電源アイコンを左から右にスライドして、iPhoneの電源を切ります。数秒待ってから、画面にAppleロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
その間、コンピュータも再起動してみてください。また、ソフトウェアの不具合の影響を受けやすく、iTunesがiPhoneを認識できなくなる可能性があります。
必ず「このコンピュータを信頼する」を選択してください
時々、iPhoneにコンピュータを「信頼」させるかどうかを尋ねるポップアップウィンドウが表示されます。このポップアップは、iPhoneを新しいコンピュータに初めて接続したときに常に表示されます。あなたのコンピュータに頼ることによって、あなたはあなたのiPhoneにiTunesに接続する能力を与えている。
iTunesはコンピュータを信頼していないため、iPhoneを認識しない可能性があります。 「このコンピューターを信頼しますか？」というメッセージが表示された場合ポップアップ、常にタッチ 信頼 それがあなたのパソコンなら。
誤って「信頼しない」をクリックしてください。
アップデートが表示されたときに誤って「信頼しない」に触れた場合は、 [設定]-> [一般]-> [リセット]-> [場所とプライバシーをリセット] 。
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次回iPhoneをコンピューターに接続すると、「このコンピューターを信頼しますか？」というメッセージが表示されます。もう一度ポップアップします。今回は必ずタッチしてください 信頼 ！
コンピュータソフトウェアを更新する
古いバージョンのソフトウェアを実行しているコンピューターには、マイナーな不具合やバグがある場合があります。コンピュータソフトウェアを最新バージョンに更新することは、問題を解決するための簡単な方法です。
Macをお持ちの場合は、画面の左上隅にあるAppleロゴをクリックしてください。次に、をクリックします このMacについて->ソフトウェアアップデート。 アップデートが利用可能な場合は、をクリックします 更新するには 。利用可能なアップデートがない場合は、次の手順に進みます。
Macをお持ちでない場合は、 PCの修理に特に焦点を当てた記事 。 AppleモバイルデバイスのUSBドライバを再インストールするなどの手順で、iTunesがiPhoneを認識しない場合の問題を解決できる場合があります。
Macのシステム情報またはシステムレポートを確認してください
それでもiTunesがiPhoneを認識しない場合は、最後にソフトウェアのトラブルシューティング手順を実行できます。 iPhoneのシステム情報またはシステムレポートをチェックして、iPhoneがUSBデバイスツリーの下に表示されるかどうかを確認しましょう。
まず、Optionキーを押しながら、画面の左上隅にあるAppleロゴをクリックしてクリックします。 システムインフォメーション または システムレポート 。 Macに「システム情報」と表示されている場合は、ポップアップウィンドウが表示されたら「システムレポート」をクリックします。
システムレポート画面が表示されたので、画面の左側にあるUSBオプションをクリックします。
iPhoneがこのメニューに表示されない場合は、ハードウェアに問題があり、iTunesがiPhoneを認識できない可能性があります。 Lightningケーブル、USBポート、またはiPhoneの充電ポートに問題がある可能性があります。これについては、次のステップで詳しく説明します。
iPhoneがこのメニューに表示される場合は、iTunesがiPhoneを認識できないようにしているサードパーティのソフトウェアが存在する可能性があることを意味します。一般に、iPhoneとMacの間の接続を妨げるサードパーティのソフトウェアは、ウイルス対策などの一種のセキュリティプログラムである可能性があります。 Appleのガイドを参照してください サードパーティのソフトウェアプログラムとiTunesの間の問題を解決する方法 追加のヘルプが必要です。
修理オプション
それでもiTunesがiPhoneを認識しない場合は、修復オプションについて検討するときが来ました。これまでに、問題の原因を特定するのに役立ったことを願っています。問題がLightningケーブルにある場合は、新しいケーブルを入手するか、友人から借りる必要があります。 iPhoneがAppleCare +でカバーされている場合は、AppleStoreから交換用ケーブルを入手できる場合があります。
USBポートに問題がある場合、どのUSBポートも機能しない場合は、コンピューターの修理が必要になることがあります。 iPhoneのLightningケーブルのUSB側に問題がある可能性もあるため、USBポートを介して複数のデバイスをコンピューターに接続してみたことを確認してください。
iPhoneのLightningポートが問題の原因である場合は、修正が必要な場合があります。 iPhoneがAppleCare +でカバーされている場合、 Appleの技術者との約束をスケジュールする ローカルのAppleStoreにアクセスしてください。
iPhoneに拡張機能を追加する方法
iPhoneがAppleCare +でカバーされていない場合、またはすぐに修正する必要がある場合は、お勧めします パルス 。 Pulsは、認定技術者をお客様の場所に直接派遣するオンデマンド修理会社です。彼らはあなたがいる場所であなたのiPhoneを修理し、修理は生涯保証の対象となります。
私は今あなたを認識しています！
iTunesはあなたのiPhoneを再び認識し、あなたはついにそれらを同期することができます。次回iTunesがiPhoneを認識しないときは、問題を解決する方法を正確に知ることができます。 iPhoneについて他に質問がある場合は、以下にコメントを残してください。
ありがとう、
デビッドL。