かっこいい新しいアプリについて聞いたばかりで、試してみる準備ができていますが、App Storeを開いてダウンロードすると、画面は次のいずれかになります。 ブランク または スタックロード 。他のすべてのアプリは完全に機能しているため、ハードウェアの問題ではないことは間違いありません。そのため、別の問題である必要があります。この記事では、説明します iPhone AppStoreが機能しないまたは空白になる理由 、および AppStoreが再度ロードを開始するように問題を修正する方法 iPhone、iPad、またはiPodで。
修正：iPhone、iPad、またはiPodでAppStoreが機能しない場合の対処方法
このウォークスルーにはiPhoneを使用しますが、iPadとiPodでAppStoreを修正するプロセスはまったく同じです。 iPadまたはiPodをお持ちの場合は、表示されたらいつでもお気軽にデバイスを交換してください iPhone 記事上で。
AppStoreアプリを閉じて再度開く
App Storeに小さな不具合があると、インターネットに接続できなくなることがあります。その場合、AppStoreはまったく読み込まれません。最初に試すことは、AppStoreアプリを閉じて再度開くことです。
App Storeを閉じるには、 ホームボタンをダブルクリックします iPhoneでアプリスイッチャーを開きます。 iPhoneにホームボタンがない場合は、画面の一番下から中央まで上にスワイプします。アプリスイッチャーが開くまで、画面の中央に指を置きます。
前後にスワイプすると、iPhoneで開いているすべてのアプリを表示できます。 App Storeを見つけたら、指を使って 画面の上部からスワイプします 。別のアプリがクラッシュした場合に備えて、すべてのアプリを閉じることは悪い考えではありません。
iPhoneでアプリを閉じることについて
聞いたことがあるかもしれませんが、すべてのアプリを1日か2日1回閉じることをお勧めします。 です iPhoneのバッテリー寿命に適しています。詳細については、次のことを証明する記事をご覧ください。 iPhoneアプリを閉じることが本当に良い考えである理由 、および詳細については私たちのビデオをチェックしてください iPhoneのバッテリーのヒント ！
AppStoreキャッシュをクリアする
その方法を知っている人はそれほど多くありませんが、App Storeのキャッシュをクリアすると、iPhone上のAppStoreに関するあらゆる種類の問題を解決できます。 App Storeのキャッシュをクリアするには、AppStore画面の下部にあるタブアイコンを10回タップします。
たとえば、を10回タップできます。 今日 タブでキャッシュをクリアします。 App Storeはリロードされないため、後でAppStoreアプリを閉じてから再度開いてください。
Appleのシステムステータスページを確認する
Appleのサーバーに問題があるため、AppStoreがiPhoneで機能していない可能性があります。チェックアウト Appleのシステムステータスページ ドットが緑色であること、特にAppStoreの隣の最初のドットが緑色であることを確認してください。
この点または他の多くの点が緑色でない場合、Appleはいくつかの問題を経験しており、iPhoneに問題はありません。 Appleは通常、これらの問題をかなり迅速に解決するので、最善の策は辛抱強く、後でもう一度確認することです。
日付と時刻の設定を確認してください
iPhoneの日付と時刻の設定が正しく設定されていないと、これを含め、iPhoneであらゆる種類の問題が発生する可能性があります。設定を開き、をタップします 一般 。次に、をタップします 日付時刻 横のスイッチが[自動設定]に設定されていることを確認します。
インターネット接続を確認してください
App Storeが読み込まれない場合、次に確認する必要があるのは、iPhoneのインターネットへの接続です。他のアプリやウェブサイトがお使いのデバイスで動作する場合でも、これを試してみてください。 App Storeは、他のアプリやWebサイトとは異なるテクノロジーを使用しています。これについては後で説明します。
すでにWi-Fiを使用している場合は、Wi-Fiをオフにして、AppStoreを再度開いて機能するかどうかを確認します。 Wi-Fiをオフにすると、iPhoneはワイヤレスデータ接続に切り替わります。ワイヤレスデータ接続は、ワイヤレスキャリアと信号強度に応じて、LTE、3G、4G、または5Gと呼ばれます。
iPhoneがWi-Fiに接続されていない場合は、別のWi-Fiネットワークに接続して、AppStoreを再度開きます。
iPhoneのインターネットへの接続をテストする方法
iPhoneのインターネットへの接続をテストするのは簡単です。まず、開く 設定 タップします Wi-Fi 。
画面上部のWi-Fiの横にスイッチが表示されます。スイッチが緑色（またはオン）の場合、iPhoneは可能な限りWi-Fiネットワークに接続しています。スイッチが灰色（またはオフ）の場合、iPhoneはWi-Fiに接続せず、携帯電話プランを通じてセルラーデータを使用してインターネットに接続するだけです。
Wi-Fiのヒント
- iPhoneは、過去にWi-Fiネットワークに接続したことがある場合にのみ、Wi-Fiネットワークに接続します。iPhone自体が新しいWi-Fiネットワークに「接続する」ことは決してありません。
- ワイヤレスキャリアで毎月のデータ許容量を超えている場合、これは たぶん......だろう 問題になる—という記事をチェックしてください iPhoneでデータを使用するものは何ですか？ 詳細を確認するか、UpPhoneをチェックしてください 計画比較ツール より多くのデータを備えたより良い携帯電話プランを見つけるために。
Wi-Fiの横にあるスイッチをタップしてオフにします。スイッチをもう一度タップしてWi-Fiをオンに戻し、iPhoneを接続するネットワークの名前をタップします。
iPhoneがすでにWi-Fiに接続されているかどうかはどうすればわかりますか？
Wi-Fiネットワークの名前の横に青いチェックマークが表示されている場合、iPhoneはそのネットワークに接続されています。
iPhoneの電源をオフにしてからオンに戻します
iPhoneの電源をオフにしてから再びオンにすることで、簡単な問題を修正できる場合があります。これをする、 電源ボタンを長押しします （スリープ/スリープ解除ボタンと呼ばれます）「スライドして電源を切る」が画面に表示されるまで。 Face IDのiPhoneをお持ちの場合は、 サイドボタンといずれかの音量ボタン 「スライドして電源を切る」が表示されるまで。
画面上で電源アイコンの付いた円をスワイプして、iPhoneの電源を切ります。 iPhoneの電源が完全に切れるまで最大30秒かかる場合があります。
iPhoneの電源を再びオンにするには、Appleロゴが画面に表示されるまで電源ボタンまたはサイドボタンを押し続けます。 App Storeをもう一度開いて、機能しているかどうかを確認します。
iPhoneを更新する
iPhoneをアップデートすると、AppStoreが正しく機能しないというソフトウェアの問題が修正される可能性があります。設定を開き、をタップします 一般->ソフトウェアアップデート 。タップ ダウンロードとインストール または 今すぐインストール アップデートが利用可能な場合。
iPhoneをアップデートした後、App Storeを開き、問題が修正されているかどうかを確認します。 App Storeがまだ空白であるか機能しない場合は、次の手順に進みます。
App Storeからサインアウトして、再度ログインします
サインアウトしてAppleIDで再度ログインすることで、AppStoreの読み込みの問題を解決できる場合があります。取得できずにAppStoreからサインアウトするにはどうすればよいか疑問に思われるかもしれません。 に App Storeですが、簡単です。次の簡単な手順に従ってください。
まず、開く 設定 画面上部の自分の名前をタップします。下にスクロールしてタップします サインアウト 。
サインアウトしたので、もう一度サインインします。をタップします。 サインイン ボタンと AppleIDとパスワードを入力してください 。
ポート80と443が開いていることを確認します
ここではあまり技術的にはなりませんが、iPhoneは複数のポートを使用してインターネットに接続していると言えば十分です。による 彼らが使用するポートの公式Appleリスト 、ポート80と443は、AppStoreとiTunesへの接続に使用する2つのポートです。これらのポートの1つがブロックされている場合、AppStoreが読み込まれない可能性があります。
ポートが開いているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
問題が発生しているのと同じiPhoneでこの記事を読んでいる場合、iPhoneはポート80を使用してpayetteforward.comに接続しているため、ポート80は正常に機能しています。ポート443を確認するには、次のURLにアクセスしてください。 グーグル 。ロードされた場合、ポート443は正常に機能しています。どちらか一方が読み込まれない場合は、以下の「ネットワーク設定のリセット」セクションに進んでください。
Wi-Fiネットワークを忘れる
Wi-Fiネットワークを忘れると、iPhoneがネットワークとのまったく新しい接続を確立できるようになります。 iPhoneを初めてWi-Fiに接続すると、そのネットワークへの接続方法に関する情報が保存されます。ネットワークを忘れると、ネットワークとiPhoneが完全に新しくなり、接続の問題が修正される可能性があります。
設定を開き、をタップします Wi-Fi 。 Wi-Fiネットワークの右側にある青い「i」情報アイコンをタップしてから、をタップします このネットワークを忘れる 。タップ 忘れる あなたの決定を確認するために。
[設定]-> [Wi-Fi]に戻り、[ネットワーク]をタップします。 その他のネットワーク 。 Wi-Fiパスワードを再入力して、ネットワークに再接続します。
ネットワーク設定をリセットする
それでもAppStoreがiPhoneで機能しない場合は、ネットワーク設定をリセットします。ネットワーク設定をリセットすると、これまでに接続したすべてのWi-Fiネットワークが「忘れられる」ため、で自宅のWi-Fiネットワークに再接続することを忘れないでください。 設定-> Wi-Fi iPhoneが再起動した後。このリセットにより、すべてのセルラー、Bluetooth、およびVPN設定が工場出荷時のデフォルトに復元されます。ネットワーク設定のリセットは特効薬ではありませんが、iPhoneでのインターネット接続の問題の多くを修正します。
iPhoneのネットワーク設定をリセットするには、 設定 タップします 一般->リセット->ネットワーク設定のリセット 。 iPhoneのパスコードを入力し、をタップします ネットワーク設定をリセットする もう一度リセットを確認します。
iPhoneをバックアップする
次のトラブルシューティング手順に進む前に、iPhoneのバックアップを保存することをお勧めします。バックアップは、連絡先、写真、アプリなど、iPhone上のすべてのデータのコピーです。 iPhoneをバックアップする方法は3つあります。以下では、それぞれの方法について説明します。
iPhoneをiCloudにバックアップする
- 開いた 設定 。
- タップ iCloud 。
- タップ バックアップ 。
- iCloudバックアップの横にあるスイッチが緑色になっていることを確認します。これは、スイッチがオンになっていることを示します。
- タップ 今すぐバックアップ 。
注：iCloudにバックアップするには、iPhoneをWi-Fiに接続する必要があります。
iPhoneをiTunesにバックアップする
macOS 10.14以前を実行しているPCまたはMacを所有している場合は、iPhoneをコンピュータにバックアップするときにiTunesを使用します。
- 充電ケーブルを使用してiPhoneをコンピュータに接続します。
- PCまたはMacでiTunesを開きます。
- iTunesの左上隅にあるiPhoneアイコンをクリックします。
- 下 バックアップ 、横の円をクリックします このコンピュータ と隣のボックス iPhoneバックアップを暗号化する 。
- プロンプトが表示されたら、コンピューターのパスワードを入力してバックアップを暗号化します。
- クリック 今すぐバックアップ 。
iPhoneをFinderにバックアップする
macOS 10.15以降を実行しているMacをお持ちの場合は、iPhoneをコンピュータにバックアップするときにFinderを使用します。
スペイン語の美容クラス
- 充電ケーブルを使用してiPhoneをMacに接続します。
- Finderを開きます。
- 下のiPhoneをクリックします 場所 Finderの左側にあります。
- 横の円をクリックします iPhoneのすべてのデータをこのMacにバックアップします 。
- 横のチェックボックスをオンにします ローカルバックアップを暗号化する Macのパスワードを入力します。
- クリック 今すぐバックアップ 。
DFUはあなたのiPhoneを復元します
DFUの復元は、ソフトウェアの問題を完全に排除するために実行できる最後のステップです。 iPhoneのすべてのコードが消去され、1行ずつ再読み込みされます。復元が完了すると、iPhoneを箱から取り出したときのようになります。
iPhoneのバックアップがあることを確認してください このステップを実行する前に！バックアップがないと、iPhoneに現在保存されているすべての情報が失われます。準備ができたら、に関する記事をご覧ください。 iPhoneをDFUで復元する方法 。
AppStoreが機能していないときにAppleからヘルプを取得する方法
メールアプリまたはSafariを開き、Webを使用してみてください。 Webサイトに移動したり、電子メールをダウンロードしたりできますか？上記のすべての手順を実行し、インターネットが機能している場合、問題はソフトウェアに関連している可能性が99.9％あります。取得を開始するのに最適な場所 Appleからのソフトウェアサポート 。
iPhoneの動作がおかしい、または最近破損していてApp Storeが機能しない場合は、何か別のことが起こっている可能性があります。あなたの最良の選択肢は AppleのWebサイトにアクセス Genius Barで予約するか、郵送修理サービスを利用します。
iPhone App Store：再び働きます！
これまで見てきたように、 たくさん iPhone App Storeが機能しない理由はいくつかありますが、少し辛抱強く、修正できると確信しています。 Appleの従業員は、「私のApp Storeは空白です！」と聞きます。常に、そして私たちが議論したように、それは99％の確率でソフトウェアの問題です。今、私はあなたから聞きたいです：どの解決策がAppStoreをあなたのiPhoneに再びロードし始めたのですか？以下のコメントセクションでお知らせください。