新しく購入した車を返品できますか？
あなたがあなたの素晴らしい新しい車を買って、あなたが目を覚ます後の朝です 胃の結び目 。車が突然見えます ニーズに対して多すぎて、月々の支払いが高く、高価な保証を購入しました 。短編小説、 車を返却しますか 。
ほとんどの店舗では、購入を後悔した場合に、衣類や製品を返品して払い戻しを受けることができます。しかし、それはほとんどありません 新しい車 、返品および返金のポリシーと法律が厳しいことで有名です。しかし、買い手の反省を持っている人々はいつも私たちに尋ねます： 取引をキャンセルできますか？
新車に関しては、答えは次のとおりです。 いいえ、多分 。 （あなたがのバイヤーである場合 中古車 、あなたはより良い運があるかもしれません 車を返す 、しかしそれはすべてに依存します 私が住んでいる州 および各ディーラーの方針）。
新車の場合、あなたの法的権利は、多くのディーラー営業所の壁にあるフレーズに要約できます。クールダウン期間はありません。
「連邦冷却規則」
あると聞いたことがあるかもしれません ルール の連邦 冷却 いくつかの購入のため。そのようなルールは存在しますが、その主な目的は、高圧の訪問販売戦術から消費者を保護することです。自動車には明示的に適用されません。あなたが売買契約に署名した場合、あなたは車を所有しています。そして、法律は売り手側にあります。
それで、あなたはあなたの胃の中のその結び目で何ができるでしょうか？これが多分出てくるところです。 基本的に、取引が解決されるかどうかはディーラー次第です。事業主は明らかに顧客に 満足すること 、車の購入を取り消すことは、自動車ディーラーにとってコストのかかる頭痛の種です。しかし、それが正しいことである場合があります。それがで表現された視点です 取引の巻き戻し 、ディーラーポストの記事、 F＆Iyショールーム 、ジョージア州ヴァルドスタのラングデールフォードの最高財務責任者であるMarvEleazerによって書かれました。
新しい車の購入を取り消すことはできますか？その質問に対する答えは「いいえ」と「たぶん」です。
Eleazerは、他の自動車販売の専門家に向けて、次のように書いています。 私たちがプライドを飲み込み、取引を成立させる煩わしさに耐えなければならない状況があります。それはいくつかの特定の状況に対処し続けます：車が約束されたように機能しない場合、買い手があなたのクレジットスコアを不実表示した場合、そして売り手が約束を超えて合意を守らなかった場合。
明らかに、取引を取り消すことは灰色の領域であり、そのような要求で売り手に注意深くアプローチする必要があります。状況はそれぞれ異なりますが、3つの一般的なシナリオを見てみましょう。
「バイヤーの反省があります」
自動車販売店の大多数は、あなたが署名した購入契約を取り消すことを許可する書面による方針を持っていません。これは、あなたの唯一の頼みはあなたの事件を守ることであることを意味します。車が気に入らない、または予算が伸びて経済的に困っていることがわかったと言えます。
買い手の反省がある場合は、最初に売り手に電話をかけることができますが、販売マネージャー、ゼネラルマネージャー、所有者など、ディーラーの管理の上位の誰かに連絡する準備をしてください。購入が取り消された場合、それはディーラーの裁量に委ねられます。週末ではなく営業日に電話をかけてください。
「私はだまされました」
あなたが一緒に働いていた車のセールスマンが彼らの約束を守らなかった場合、またはあなたが詐欺の疑いがある場合、あなたは事件を起こすかもしれません。しかし、野蛮で根拠のない告発をしないでください。代わりに、見つけたドキュメントを使用してください。
価格を批判する消費者は、少なくとも部分的には責任がある。このような大規模な購入には準備と調査が不可欠であり、ショールームで取引の危機に瀕していて、続行するのに十分な情報がないと思われる場合は、それを行わないでください。事後、あなたが多額の支払いをしたと主張するよりも、車を買わないほうがいいです。あなたの最善の策は、オンラインで価格調査を行い、ディーラーのインターネット販売マネージャーとほとんど痛みのない取引をすることです。
「私はレモンを持っています」
車が レモン 車両が レモンの法則 。これが適切な行動方針であるかどうかを判断するために、州のレモン法を必ず確認してください。しかし、購入者が車に欠陥があるとすぐに判断し、別の車と交換したり、取引をキャンセルしたりする場合があります。
新車に明らかな問題がある場合、ディーラーは保証期間中に修理することがよくあります。多くの中古車のように保証がない場合でも、修理のために車を押すことができます。そのような修理を行うディーラーのインセンティブは、のれんを構築し、リピーターを引き付けることです。
売り手の視点
この問題の許容可能な解決策に到達するには、ディーラーの視点を理解することが役立ちます。 EleazerはEdmundsに次のように語っています。人々が成熟したアプローチをとるときに解決できない問題はありません。ディーラーは本当にリピートビジネスを探しており、顧客基盤との長期的な関係を育む環境を作るために多大な努力を払っています。
追加した： これらの誤解を解決する最善の方法は、単に販売店に戻って、落ち着いた口調でマネージャーに話すように頼むことです。ドラマと叫び声は印象的ではありません。はい、助けを求めてください。
購入者の反省の場合、おそらく人が予算に対してあまりにも多くの車を購入した場合、Eleazerはディーラーがそれをより低い購入価格の車に入れても構わないと思っているかもしれないと言いました。しかし、ディストリビューターは、法的または道徳的にそうする義務はありません。
それでも満足できない場合
あなたの苦情が深くなる場合、またはあなたがディーラーに役に立たないと不平を言った場合、あなたがすることができるいくつかのことがまだあります。もちろん、あなたは弁護士を雇ってディーラーを訴えることができます。しかし、これは費用と時間がかかります。それでは、他のオプションを見てみましょう。
州および地方の機関を通じてディーラーに対して苦情を申し立てることができます。州の自動車局のWebサイトにアクセスして、苦情を申し立てる方法があるかどうかを確認してください。
州の司法長官事務所は、自動車ディーラーに対する苦情の申し立てに関する情報を探すためのもう1つの場所です。全米検事総長協会は、州の司法長官とその事務所のWebサイトを一覧表示しています。そこから、法律と苦情処理に関する情報を見つけることができます。
もう1つの方法は、Better BusinessBureauです。理想的には、ディーラーで消費者の苦情を確認する時期は、車を購入する前です。同じことがディーラーの評価やレビュー、そしてグーグルやYelpに投稿されたような他のオンラインレビューにも当てはまります。しかし事後、あなたはBBBに紛争を解決するためにディーラーにいくらかの圧力をかけるようにさせることができます。それに加えて、オンラインで、またはメーカーの購入後の調査で、ディーラーに悪い評価やレビューを与えると脅迫することは、ある程度の重みをもたらす可能性があります。
問題を回避する
あなたはディーラーに車を取り戻すように圧力をかけることができるかもしれませんが、そもそもそのような困難を避ける方がはるかに良いです。売買契約に精通していない場合は、配達前に電子メールで送信するように要求してください。財務マネージャーが契約価格ページの写真を撮り、それを電子メールまたはテキストで画像として送信した場合でも、それとすべての価格を確認する機会が与えられます。
取引を成立させるというあなたの要求に対する答えがないか多分である可能性が高いときは、決して自分自身を尋ねる立場に置かないことが最善です。車の価格を知り、売買契約書を注意深く読み、所有する前に車を徹底的に検査する準備された車の購入者になることによって、切断を回避します。
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