iTunesは私のお気に入りの番組の1つです。 iPhoneをバックアップし、iPhoneをコンピュータと同期するのに理想的です。そのため、問題が発生した場合は、頭をかいて「iPhoneが同期しません」と言います。 -そしてそれは本当にイライラすることがあります。
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心配しないでください！ iPhoneがiTunesと同期しない場合のトラブルシューティングを行うためにできることはたくさんあります。正しい機器があることを確認し、コンピュータのiTunesで同期の問題がないかどうかを確認し、iPhoneで問題がないかどうかを確認します。
1. USBLightningケーブルに問題がないか確認します
まず、いくつかの基本。 iPhoneをiTunesと同期するには、iPhone、USBポートを備えたコンピューター、およびiPhoneのLightningポートをコンピューターのUSBポートに接続するためのケーブルが必要です。
2012年、Appleは充電器に新しいチップを導入し、安価な非公式の充電器がiPhoneで正しく動作するのを困難にしました。したがって、iPhoneがiTunesと同期しない場合は、ケーブルが原因である可能性があります。 Apple製品に使用しているものを交換するか、MFi証明書を持っていると主張するものを購入してください。 MFiは「madeforiPhone」の略で、ケーブルはAppleの祝福を受けて作成され、重要なチップが含まれていることを意味します。 MFi認定ケーブルの購入は、公式のApple製品に19ドルまたは29ドルを費やすよりも安くなる可能性があります。
正しいタイプのケーブルを使用してiPhoneをコンピュータに接続すると、iTunesは1〜2分でiPhoneを認識します。そうでない場合は、読み続けてください。問題は、コンピュータまたはiPhone自体にある可能性があります。
コンピュータの問題とiTunesとの同期
コンピュータの設定やソフトウェアの問題が、iPhoneがiTunesと同期しない理由になる場合があります。コンピューターの同期の問題を確認するためのいくつかの手順を説明します。
2.別のUSBポートを試してください
コンピュータのUSBポートに障害が発生する可能性がありますが、それが発生したかどうかを判断するのは困難です。 iPhoneがコンピュータと同期しない場合は、最初にiPhoneを別のUSBポートに接続してみてください。 iPhoneを別のUSBポートに接続した後、iPhoneがiTunesと同期する場合は、問題の原因がすでにわかっています。それ以外の場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。
3.コンピューターの日付と時刻は正しいですか？
iPhoneがiTunesと同期しない場合にコンピュータで最初に確認することの1つは、日付と時刻です。それらが間違っていると、iPhoneとiTunesの同期など、コンピュータで多くのことが問題になります。
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PCでは、画面の右下隅にある日付と時刻を右クリックして、[ 日付/時刻を設定する 。 Macの場合は、 アップルメニュー 、選択します システム環境設定 そして、あなたはに行きます 日時 。
日付と時刻が正しい場合は、読み進めてください。 iPhoneがiTunesと同期できない原因となっているコンピュータに別の問題がある可能性があります。
4.ソフトウェアが最新であることを確認します
最新バージョンのiTunesがインストールされており、コンピュータのオペレーティングシステムがインストールされていますか？両方の古いバージョンで問題が発生する可能性がありますが、現在は修正されています。オペレーティングシステムを更新すると、同期の問題が解決する可能性があります。
iTunesでアップデートを確認するには、 iTunes 、メニューに移動 助けて をクリックします 更新を検索する 。
iTunesソフトウェアの問題は、簡単なアップデートでは修正できない場合があります。その場合は、iTunesをアンインストールして再インストールする必要があります。
Macでオペレーティングシステムのソフトウェアアップデートを確認するには、次のURLにアクセスしてください。 アップルメニュー 選択します ソフトウェアの更新 。 PCの場合は、 設定 の中に Windowsメニュー 、次に選択します 更新とセキュリティ 。
iTunesとオペレーティングシステムソフトウェアが最新の状態になったら、コンピュータを再起動し（まだ自動的に再起動されていない場合）、iPhoneとiTunesの同期を再試行します。
5.ファイアウォール設定を更新します
iPhoneがまだiTunesと同期していませんか？コンピュータのファイアウォールがiTunesの正常な動作を妨げていることが原因である可能性があります。ファイアウォールは、セキュリティソフトウェアまたはハードウェアの一部です。 Windowsコンピュータでは、ファイアウォールはソフトウェアであり、コンピュータのシステムに何が入り、何が出るかを制御するのに役立つプログラムです。セキュリティは重要ですが、ファイアウォールが正当なプログラム（iTunesなど）をブロックすると、問題が発生する可能性があります。
iPhoneがiTunesと同期しない場合は、ファイアウォールの設定を確認してください。あなたのに行きます Windowsのスタートメニュー 、またはWindows 10を使用している場合は、検索フィールドに直接移動できます。 何でも聞いて 画面の左下隅にある」。
そこで、「firewall.cpl」と入力します。それはあなたをの画面に連れて行くでしょう Windowsファイアウォール 。選択 Windowsファイアウォールを介してアプリまたは機能を許可する 。 iTunesに到達するまで、アプリのリストを下にスクロールします。 iTunesの横のボックスをチェックする必要があります。また、パブリックとプライベートを選択する必要があります。それらのボックスがまだ選択されていない場合は、それらをクリックしてから選択します 設定を変更する 。
6.ウイルス対策ソフトウェアは同期の問題を引き起こしますか？
ウイルス対策ソフトウェアは、同期に関して同様の問題を引き起こす可能性があります。これらのプログラムに個別にアクセスして、iTunesの動作が許可されているかどうかを確認する必要があります。 PCでは、iPhoneをiTunesと同期しようとすると、画面の下隅にアラートが表示されることがあります。このアラートをクリックして、iPhoneに同期の許可を与えます。
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7.iPhoneドライバーソフトウェアを確認します
iPhoneを初めてコンピューターに接続すると、コンピューターにドライバーと呼ばれるソフトウェアがインストールされます。そのドライバーはあなたのiPhoneとあなたのコンピューターが通信することを可能にするものです。したがって、ドライバソフトウェアの問題は、iPhoneをiTunesと同期しようとするときに不便を引き起こす可能性があります。
iPhoneのドライバーの更新を確認し、ドライバーをアンインストールできます（新しいソフトウェアで再インストールされます。エラーが発生しないことを願っています）。Windowsのデバイスマネージャーから。設定メニューからアクセスできます。 [何でも聞いてください]ウィンドウでデバイスマネージャを探すか、に移動します [設定]→[デバイス]→[接続されているデバイス]→[デバイスマネージャー]。
ここには、コンピューターにドライバーソフトウェアがインストールされているさまざまなデバイスすべてのリストが表示されます。下にスクロールして ユニバーサルシリアルバスコントローラー。 矢印をクリックしてメニューを展開します。次に、 AppleモバイルデバイスのUSBドライバー 。 [コントローラー]タブに移動します。ここでは、次のオプションが表示されます ドライバーを更新する （「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する」を選択し、指示に従います）および別のオプション ドライバーをアンインストールします 。ドライバソフトウェアをアンインストールして再インストールする前に、アップデートを確認してから、iPhoneを切断して再接続することをお勧めします。
iPhoneで同期の問題が発生した場合
ソフトウェアが最新の場合、正しいケーブルを使用しており、ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを確認しており、 まだ iPhoneとコンピュータの同期に問題があります。問題はiPhoneにある可能性があります。読み続けてください、私たちはあなたの問題であなたを助けます。私たちは解決策を見つけます！
簡単な注意：iPhoneにiCloud同期が設定されている場合、そのデータはiTunesと同期されません。したがって、iPhoneとiTunesの同期で問題が発生しても写真が同期されない場合は、すでにiCloudに同期していることが原因である可能性があります。 iPhoneがiTunesと同期しないことに腹を立てる前に、iCloudの設定（[設定]→[iCloud]）を確認してください。
8.ロードポートを確認します
時間の経過とともに、糸くず、ほこり、その他の汚れがiPhoneのLightningポートに蓄積する可能性があります。そのため、iPhoneの同期が難しくなる可能性があります。したがって、iPhoneが同期しないときに最初に行うことの1つは、ポートに何かが詰まっていないかどうかを確認することです。
ポートをクリーンアップする方法はいくつかあります。多くのオンラインチュートリアルでは、つまようじを使用してポートを削ることを推奨しています。ここで論理がわかりますが、箸は木でできているので、いくつかのことが起こる可能性があります。チップがポートで破損してさらに問題が発生したり、ポートが損傷したりする可能性があります。
今まで使ったことのない歯ブラシを試してみることをお勧めします。自然に帯電防止性があり、汚れを落とすのに十分な硬さでありながら、ポート自体に損傷を与えない程度の柔らかさです。よりハイテクなソリューションについては、CyberCleanのようなものを試してください。この商品は、ポートやスピーカーなどに挿入できる粘着性のあるパテの一種です。付着した糸くずやほこりを取り除くために使用されます。サイバークリーンのウェブサイトには、 実用的な実用ガイド 。
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もう1つの優れたオプションは、圧縮空気を使用することです。これは、キーボードとマウスの掃除に使用する私のお気に入りの製品の1つであり、iPhoneでも驚異的に機能します。
9.iPhoneを再起動してリセットします
これは、すべてのテクニカルサポートの人々が愛する昔からの質問です。「iPhoneの電源をオフにしてからもう一度オンにしてみましたか？」私自身、テクニカルサポートで働いていたときに多くの人に勧めました。そして正直なところ、それはほとんどの場合うまくいきました。
iPhoneの電源をオフにしてから再びオンにすると、ソフトウェアの問題を解決するのに役立ちます。ソフトウェアはあなたのiPhoneに何をすべきかそしてそれをどのように行うかを教えます。したがって、何か問題が発生した場合は、それらのプログラムを再起動すると役立ちます。
iPhoneを再起動するには、従来の方法でiPhoneの電源を切ります。 iPhoneの右上にあるスリープ/スリープ解除ボタン（電源ボタンとも呼ばれます）を押し続けます。ディスプレイに「 スライドしてオフにします '、 やれ。 iPhoneを1〜2分待ってから、電源を入れ直します。もう一度同期してみてください。
まだ問題がありますか？次に、強制的に再起動します。これを行うには、を押し続けます 電源とスタートボタン 同時に。 iPhone7および7Plusでは、長押しします 電源ボタンと音量小ボタン 同時に。画面が黒くなり、Appleロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。 iPhoneは自動的にオフとオンを繰り返す必要があります。
iPhoneの同期を妨げる設定を誤って変更した可能性があります。に移動すると、設定を工場出荷時のデフォルトにリセットできます。 設定→一般→リセット→設定のリセット 。 iPhoneのパスコードを入力し、指示に従います。
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すべての再起動とリセットの試みが役に立たなかった場合は、iTunesを使用してiPhoneを元のプログラミングに完全に復元する方法があります。私たちをチェックしてください DFU復元を実行するためのガイド ステップバイステップの説明については。デバイスを掃除する前にiPhoneをバックアップすることが重要であることを忘れないでください。
10.iPhoneを修理します
iPhoneがiTunesと同期せず、上記のすべてを試した場合は、修正を見つけるときが来ました。 iPhoneのハードウェアが損傷している可能性があり、それがiPhoneの同期を妨げている原因です。また、ポートが損傷しているか、iPhoneの内部で何かが緩んでいて、正常に機能していない可能性があります。
いくつかの修復オプションがあります。アップルストアに行ってアップルの技術者チームと時間を過ごすか、サードパーティの修理店に行くか、メールインサービスを使用して修理することができます。これらすべてのオプションについては、 iPhone修理オプションガイド 。それを読んで、どの修復オプションが最適かを調べてください。
これで、iPhoneが同期しない場合の対処方法がわかりました。
iPhoneが同期しない場合の対処方法について、たくさんの情報をお伝えしました。うまくいけば、あなたは何をすべきか、そしてこの厄介な問題を修正する方法についてより良い考えを持っているでしょう。ここに来たことがありますか？あなたの経験とどのソリューションがあなたのために働いたかについて教えてください、そしてあなたのiPhoneをスムーズに動かし続ける方法のヒントについては私たちの他のハウツー記事をチェックしてください。